Mener un entretien de recadrage / Atelier de l’Essentiel
La confrontation n’est pas synonyme de conflit !
Les situations de recadrage sont toujours délicates à appréhender pour le manager, les RH ou encore le collaborateur concerné.
Comment identifier avec précision le point de tension à corriger ? Comment faire partager ce constat et faire adhérer au plan de remédiation ? Comment conserver son sang-froid ? Commet parvenir à garder intact voire même à booster l’engagement du collaborateur après l’échange ?
Autant de questions et de situations que vous allez pouvoir expérimenter, tester et maitriser à l’issu de cet atelier qui vous donnera les fondamentaux de la conduite d’entretiens de recadrage.
Une méthode simple et imparable pour aborder ce sujet avec sérénité. Le tout dans la bonne humeur !
L’atelier d’une demi journée se déroule la matinée.
Public visé
Managers hiérarchiques et transversaux, RH...
Objectifs et compétences visées
- Connaître les situations de “recadrage”
- Utiliser une méthodologie simple pour définir et présenter la situation à recadrer et son suivi
- Maîtriser les étapes de l'entretien et leur articulation
- S'exercer sur des échanges en situation de recadrage
- Démystifier les situations de confrontation : conflit >< confrontation !
- Comprendre et appliquer les conditions du succès
Pré-requis
Aucun
Programme
L'entretien de recadrage
- Les situations dans lesquelles l’utiliser (Pourquoi, quand, comment)
- Quels objectifs doit il permettre d’atteindre ? (Intention et modalités)
>> Pratique : Mise en situation initiale (simulation, jeu de rôle)
Partager un constat
- Identifier la situation “en cause”
- Formaliser et factualiser le constat
- Le partager avec le collaborateur et le faire adhérer
- Mesurer les effets & identifier l’impact de la situation
- Faire émerger le besoin de solution
>> Pratique : Mise en situation intermédiaire via un jeu de rôle
Créer une dynamique "gagnant-gagnant"
- Solliciter l’identification de solutions
- Définir et suivre un plan d’action
- La démarche constructive
- Les outils de l’écoute active
>> Pratique : Mise en situation finale via des jeux de rôle utilisant les outils de l’écoute active, PNL
Intervenants
Ingrid Martin
Prochaines sessions
- Date à venir
jamais oser le faire... écrivez-nous !
(On est très sympa)
Si vous souhaitez nous appeler : 07.67.12.42.94