0.5 jours
HT 380/pers. €
Présentiel
Distanciel

Pour qui ?

Managers hiérarchiques et transversaux, RH...

Pré-requis

Aucun

Dates

Aucune

Mener un entretien de recadrage

avec Ingrid Martin
Être rappelé
0.5 jours - HT 380/pers. € - Présentiel - Distanciel

Pour qui ?

Managers hiérarchiques et transversaux, RH...

Pré-requis

Aucun

Dates

Aucune
Être rappelé

La confrontation n’est pas synonyme de conflit !

Les situations de recadrage sont toujours délicates à appréhender pour le manager, les RH ou encore le collaborateur concerné.

Comment identifier avec précision le point de tension à corriger ? Comment faire partager ce constat et faire adhérer au plan de remédiation ? Comment conserver son sang-froid ? Commet parvenir à garder intact voire même à booster l’engagement du collaborateur après l’échange ?

 Autant de questions et de situations que vous allez pouvoir expérimenter, tester et maitriser à l’issu de cet atelier qui vous donnera les fondamentaux de la conduite d’entretiens de recadrage.

Une méthode simple et imparable pour aborder ce sujet avec sérénité. Le tout dans la bonne humeur !

 

Objectifs

  • Connaître les situations de “recadrage”
  • Utiliser une méthodologie simple pour définir et présenter la situation à recadrer et son suivi
  • Maîtriser les étapes de l'entretien et leur articulation
  • S'exercer sur des échanges en situation de recadrage
  • Démystifier les situations de confrontation : conflit >< confrontation !
  • Comprendre et appliquer les conditions du succès

Programme

L'entretien de recadrage

  • Les situations dans lesquelles l’utiliser (Pourquoi, quand, comment)
  • Quels objectifs doit il permettre d’atteindre ? (Intention et modalités)

>> Pratique : Mise en situation initiale (simulation, jeu de rôle)

Partager un constat

  • Identifier la situation “en cause”
  • Formaliser et factualiser le constat
  • Le partager avec le collaborateur et le faire adhérer
  • Mesurer les effets & identifier l’impact de la situation
  • Faire émerger le besoin de solution

>> Pratique : Mise en situation intermédiaire via un jeu de rôle

 

Créer une dynamique "gagnant-gagnant"

  • Solliciter l’identification de solutions
  • Définir et suivre un plan d’action
  • La démarche constructive
  • Les outils de l’écoute active

>> Pratique : Mise en situation finale via des jeux de rôle utilisant les outils de l’écoute active, PNL

Compétences

  • Présenter une situation à corriger de manière recevable et claire
  • Utiliser la méthode CEP pour articuler les échanges
  • Partager et faire adhérer sur les constats
  • Questionner efficacement
  • Etablir un plan d’action et de remédiation adapté
  • Mettre en place les bons éléments de suivi

Points forts

  • Une session de formation sur un format court afin d’aller à l’essentiel et de se doter d’outils concrets et immédiatement mobilisables pour apprendre à mener un entretien de recadrage.
  • Un formateur avec une longue expérience de management afin d’assurer la mise en place de pratiques adaptées aux situations du quotidien.
  • Une ambiance ludique et conviviale pour traiter d’un sujet parois source de stress.
  • Un accent mis fortement sur la pratique et l’expérimentation pour se sentir rapidement plus à l’aise et être opérationnel de suite !