Gestion des conflits (2 jours)
Ce séminaire de 2 jours vous invite à changer de regard sur les conflits pour mieux les comprendre, les anticiper les désamorcer et en faire des leviers de coopération.
Grâce à des outils concrets, des mises en situation et un coaching personnalisé, vous développerez des postures efficaces et sécurisantes. Le séminaire de 2 journées sera suivi d’une visio-conférence et vous aurez la possibilité de poursuivre pas un coaching individuel en complément.
Vous souhaitez améliorer les relations de travail, comprendre les mécanismes du conflit pour les transformer en opportunité ? Ce séminaire va compléter vos compétences !
Cette formation se déroule en présentiel, en distantiel ou en version Blended*. Pour cela, nous proposons des séminaires avec tous les outils pour ancrer les connaissances. Nos formations englobent : des discussions interactives, des jeux, des questions-réponses, des études de cas, des travaux en groupe et tout ce que peut permettre aux participants d’être les acteurs de leur formation.
*Optimisez votre approche d’apprentissage
Public visé
Cette formation est destinée à toute personne souhaitant améliorer ses relations de travail, comprendre les mécanismes du conflit pour les transformer en opportunité.
Objectifs et compétences visées
- Créer des espaces de parole sécurisants
- Cadrer et recadrer
- Poser un nouveau regard sur les conflits
- Accueillir et gérer les émotions
- Identifier et lever ses propres freins
- Faire alliance avec les parties
- Comprendre le conflit
- Savoir se faire aider
- Faire émerger des options satisfaisantes
- Communiquer efficacement
Pré-requis
Il requiert d’être en situation de gestion des conflits ou de vouloir comprendre pour anticiper.
Programme
Jour 1 - Comprendre son rapport au conflit, explorer les ingrédients du conflit et ses signaux
- Comprendre le conflit : ingrédients et types de conflit, sens et rôle du conflit,
- Comportements en situation de stress et besoins associés
- Les attitudes face au conflit – autodiagnostic
Jour 2 - Poser un nouveau regard, devenir auteur
- Poser les bases d’une coopération et anticiper le conflit
- Désamorcer le conflit : reconnaitre les émotions, oser dire et pratiquer le feed-back
- Plan d’action individuel
Le jour 2 peut se tenir dans la continuité ou environ 3 semaines après la tenue du premier jour afin de favoriser l’expérimentation effectif des apprentissages
Capsule de suivi
Visio-conférence collective de 3 heures 1 mois après la formation, pour partager les retours d’expérience des participants sur la mise en œuvre des apprentissages et effectuer un point sur les effets des plans d’action individuels.
Coaching individuel
Un coaching individuel peut être mis en place en parallèle sur demande spécifique.
Intervenants
Lisa Barrau
Prochaines sessions
- Date à venir
jamais oser le faire... écrivez-nous !
(On est très sympa)
Si vous souhaitez nous appeler : 07.67.12.42.94