Piloter la charge de travail de ses collaborateurs / Atelier de l’essentiel
Un atelier immersif et pédagogique centré autour des échanges et l’expérimentation pour mieux comprendre et piloter la charge de travail de ses collaborateurs. A partir de situations concrètes, il s’agira d’apprendre à poser un diagnostic structuré, s’appuyer sur des outils issus de méthodes agiles, de mobiliser des techniques de questionnement efficace, pour répondre à des collaborateurs qui expriment différemment leur charge de travail. Comment les questionner et actualiser les constats avant de proposer de possibles solutions ?
Animé en petit groupe (8 participants maximum), l’atelier favorise l’interaction, la mise en situation et l’appropriation concrète des outils.
Un atelier 100% pratique et ludique pour pratiquer, échanger et réussir ses entretiens d’annonces dés la fin de la session !
Public visé
Managers hiérarchiques ou transversaux, partenaires RH...
Objectifs et compétences visées
- Maîtriser le contexte réglementaire
- Apprendre à diagnostiquer la charge de travail
- Mettre en place des outils de pilotage de la charge issus de la méthodologie Agile
- Se doter des outils de questionnement puissants
- Savoir dire non de façon audible
Pré-requis
Aucun
Programme
Introduction
Les nouvelles normes du monde du travail viennent bousculer nos repères et le télétravail a aboli les frontières entre le temps de travail et le temps de repos. Dans ce nouvel équilibre, comment s’assurer du bon pilotage de la charge de travail d’équipe qui passent une partie de leur temps hors des murs de l’entreprise ? Comment identifier la surcharge de travail, ponctuelle ou durable ? Comment venir en aide, savoir poser les diagnostics pour trouver des solutions ? Que dit finalement la législation à ce sujet notamment sur les populations de cadres au forfait ?
Durant cette séquence vous apprendrez à savoir poser un diagnostic, mettre en place des outils de pilotage issus de la méthode agile, ainsi qu’apprendre à dire non pour gérer les priorités !
La charge de travail et la loi
- La loi du L3121-46 & 60
- Droit de se déconnecter
Le diagnostic et les outils de pilotage de la charge de travail
- Comment mener l’entretien et se doter de questions puissantes
- Comment factualiser le ressenti ?
- Quel accompagnement mettre en place ?
Les outils de pilotage de la charge de travail issus de la méthodologie Agile
- L’organisation en sprints
- Les Daily stand up
- La rétrospective
Les questions-ressources pour factualiser le diagnostic
- Question ouverte pour identifier
- Question fermée pour confirmer
- Reformulation pour assurer la bonne compréhension ou challenger le propos
Savoir formuler un refus
- Identifier les situations pertinentes : faits, impact ?
- Dire non à un collaborateur
- Dire non à un manager
Méthode pédagogique
Pédagogie active et expérientielle. Alternance d’apports ciblés, d’échanges de pratiques et de mises en situation pour favoriser l’appropriation concrète des outils et postures.
Travail en sous groupes, questionnements feedbacks jeux de rôle.
Intervenants
Ingrid Martin
Prochaines sessions
- Date à venir
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